Legal
Condiciones generales para usar la plataforma, sin reemplazar acuerdos comerciales o anexos particulares que puedan existir para clientes especiales.
Última actualización: 28 de julio de 2026
GanaLicitaciones.cl es una plataforma SaaS orientada a detección, seguimiento y preparación comercial de licitaciones y compras públicas. El usuario es responsable de revisar la información oficial y de definir sus decisiones de negocio.
Cada cuenta opera bajo un tenant propio. El cliente es responsable del uso de sus credenciales, del resguardo de la información cargada y de mantener actualizados sus datos de contacto.
Las funcionalidades disponibles dependen del plan activo, del estado de la suscripción y de los límites asociados. Algunas capacidades pueden estar reservadas para planes superiores o configuraciones especiales.
Los documentos y la información que el cliente carga en la plataforma siguen siendo de su titularidad. El cliente nos autoriza a procesarlos —incluido el análisis mediante herramientas de inteligencia artificial— con el único fin de prestar las funcionalidades que él mismo solicita. No usamos el contenido cargado para entrenar modelos ni lo compartimos con terceros distintos de los proveedores necesarios para operar el servicio.
Aplicamos plazos de conservación limitados, alineados con el principio de minimización de la Ley 21.719. Los documentos cargados para análisis se eliminan automáticamente —archivo, texto extraído y registro— 12 meses después de su carga. El almacenamiento de los archivos originales es transitorio: el análisis y el texto extraído se conservan durante ese período, pero la re-descarga del archivo original puede no estar disponible. Recomendamos mantener siempre el respaldo original fuera de la plataforma.
Al terminar una suscripción (cancelación o expiración) los datos de trabajo se mantienen durante un período de gracia de 60 días, dentro del cual el cliente puede reactivar su cuenta o solicitar una copia de su información escribiendo a contacto@ganalicitaciones.cl. Cumplido ese plazo, los documentos cargados y las conversaciones asociadas se eliminan de forma definitiva. La eliminación total de la cuenta y sus datos puede solicitarse en cualquier momento por el mismo canal.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada conforme a la Ley 19.628 y a la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales. Ante cualquier conflicto entre estos términos y dicha política en materia de datos personales, prima la política.
La plataforma ayuda a encontrar, priorizar y preparar trabajo comercial. No garantiza adjudicaciones ni reemplaza la verificación final de bases, plazos o requisitos en los sistemas oficiales. Los análisis generados con inteligencia artificial son apoyo referencial y pueden contener errores u omisiones.
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios del servicio o de la normativa. Los cambios relevantes se comunicarán con anticipación razonable por correo o dentro de la plataforma, indicando su fecha de entrada en vigencia.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para consultas, solicitudes o reclamos, el canal oficial es contacto@ganalicitaciones.cl.